삼성 에어컨 에러코드 A20 해결, 서비스 센터 부르기 전 5분 만에 끝내는 매우 쉬운 방법
삼성 무풍 에어컨이나 스탠드형 에어컨을 사용하다 보면 갑자기 디스플레이에 ‘A20’이라는 문구가 뜨면서 작동이 멈추는 경우가 있습니다. 무더운 여름철에 에어컨이 멈추면 당황하기 마련이지만, A20 에러는 의외로 간단한 조치만으로 해결될 가능성이 매우 높습니다. 서비스 기사를 요청하기 전, 집에서 직접 따라 할 수 있는 자가 점검 가이드를 정리해 드립니다.
목차
- 삼성 에어컨 A20 에러코드의 의미와 원인
- A20 에러 해결을 위한 준비 사항
- 단계별 매우 쉬운 해결 방법 (자가 조치법)
- 전원 리셋을 통한 시스템 초기화 방법
- 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트
- 에어컨 고장을 예방하는 평소 관리 습관
1. 삼성 에어컨 A20 에러코드의 의미와 원인
A20 에러는 한마디로 ‘통신 오류’를 의미합니다. 실내기와 실외기가 서로 데이터를 주고받아야 하는데, 어떠한 이유로 신호가 끊기거나 응답이 없을 때 발생합니다.
- 주요 원인
- 실내기와 실외기 사이의 통신 배선 접촉 불량
- 일시적인 전압 불안정으로 인한 시스템 엉킴
- 실외기 전원 차단기 내려감
- 메인 보드(PCB)의 일시적인 오류
2. A20 에러 해결을 위한 준비 사항
본격적인 조치에 앞서 안전과 정확한 점검을 위해 다음 사항을 확인해야 합니다.
- 안전 확보: 에어컨 전원 플러그를 만질 때는 반드시 손에 물기가 없는 상태여야 합니다.
- 리모컨 확인: 배터리가 충분한지, 리모컨 버튼이 정상 작동하는지 미리 체크합니다.
- 차단기 위치 파악: 집안 내 분전반(두꺼비집)에서 에어컨 전용 차단기가 어디에 있는지 확인해 둡니다.
3. 단계별 매우 쉬운 해결 방법 (자가 조치법)
전문 지식이 없어도 누구나 따라 할 수 있는 순서대로 점검을 시작합니다.
- 단계 1: 실외기 전원 확인
- 에어컨 실외기는 별도의 전원을 사용합니다.
- 베란다나 실외기실에 있는 실외기 전원 플러그가 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 멀티탭을 사용 중이라면 벽면 콘센트에 직접 연결하는 것을 권장합니다.
- 단계 2: 에어컨 전용 차단기 점검
- 집안 분전반(두꺼비집)을 열어 ‘에어컨’ 또는 ‘에어콘’이라고 적힌 차단기가 내려가 있는지 확인합니다.
- 만약 내려가 있다면 다시 올린 후 약 3~5분 뒤 에어컨을 가동해 봅니다.
- 단계 3: 배선 연결 상태 확인
- 실내기 뒷면이나 측면에서 실외기로 나가는 전선 뭉치가 팽팽하게 당겨져 있거나 꺾여 있지 않은지 육안으로 확인합니다.
- 반려동물이 전선을 갉았거나 이사 과정에서 배선이 손상되었을 가능성도 염두에 둡니다.
4. 전원 리셋을 통한 시스템 초기화 방법
컴퓨터가 멈추면 재부팅하듯이 에어컨도 전원을 완전히 차단했다가 다시 켜는 것만으로도 A20 에러가 해결되는 경우가 많습니다.
- 방법 1: 전원 플러그 뽑기
- 에어컨의 전원 플러그를 콘센트에서 뽑습니다.
- 잔류 전력이 완전히 소모될 때까지 최소 1분에서 5분 정도 대기합니다.
- 다시 플러그를 꽂고 리모컨으로 가동합니다.
- 방법 2: 리모컨 버튼 조합 이용
- 리모컨의 ‘확인’ 버튼과 ‘운전/정지’ 버튼 또는 특정 모델에 따라 ‘무풍’ 버튼 등을 동시에 5초 이상 누릅니다. (모델별 상이)
- 실내기 디스플레이가 깜빡이며 리셋이 진행됩니다.
- 방법 3: 스마트싱스(SmartThings) 앱 활용
- 삼성 스마트싱스 앱에 에어컨이 등록되어 있다면 앱 내에서 ‘자가 진단’ 기능을 실행합니다.
- 진단 결과에 따라 가이드되는 초기화 명령을 실행합니다.
5. 조치 후에도 해결되지 않을 때 체크리스트
위의 자가 조치를 모두 실행했음에도 A20 에러가 지속된다면 내부 부품 결함일 확률이 높습니다.
- 통신선 단선 확인: 실외기 내부의 터미널 블록에 연결된 통신선이 부식되었거나 탈락되었을 수 있습니다. 이는 사용자가 직접 고치기 어려우므로 기사 점검이 필요합니다.
- 실외기 PCB 고장: 실외기 제어 보드 자체가 고장 난 경우 통신 신호를 보내지 못합니다.
- 실내기 PCB 고장: 실내기에서 신호를 받지 못하는 경우에도 동일한 에러가 뜹니다.
- 특이 사항: 최근 천둥 번개가 심하게 쳤거나 주변 공사가 있었다면 서지 전압에 의한 부품 손상을 의심해야 합니다.
6. 에어컨 고장을 예방하는 평소 관리 습관
A20 에러와 같은 통신 오류를 예방하고 에어컨 수명을 늘리기 위한 팁입니다.
- 전용 콘센트 사용: 에어컨은 전력 소모가 크므로 반드시 벽면 콘센트에 단독으로 연결합니다.
- 실외기 통풍 확보: 실외기 주변에 짐을 쌓아두면 과열로 인해 내부 회로에 오류가 생길 수 있습니다.
- 정기적인 필터 청소: 먼지로 인해 공기 흐름이 막히면 내부 온도가 상승하고 이는 센서와 통신부의 오작동 원인이 됩니다.
- 비시즌 관리: 겨울철이나 에어컨을 오래 사용하지 않을 때는 전원 플러그를 뽑아두어 불필요한 대기 전력과 회로 손상을 방지합니다.
A20 에러는 대부분 일시적인 통신 장애이므로 ‘전원 리셋’과 ‘차단기 확인’만으로도 비용 발생 없이 해결할 수 있습니다. 위 방법들을 순서대로 차근차근 적용해 보시기 바랍니다.